品质服务不能少 威旺送你“选车秘籍”

【河南汽车在线】近日，交通运输部发布了关于对《汽车维修技术信息公开实施管理办法（征求意见稿）》的征求意见函，明确规定4S店的维修费用收费必须要透明，与市场接轨，杜绝高价垄断！意见稿一出便引起了网友的热议，关于车辆的维修、服务再一次成为热门讨论话题。大部分人表示，购车时，车辆的品质与售后服务缺一不可。近日，记者采访到了两位北汽威旺306车主，下面，我们就来听听他们有哪些“选车秘籍”来防范车辆维修服务中的各种问题。

品质安全都能行 不怕维修费

购买北汽威旺306的汽修店老板刘先生表示，有些朋友在选车时，容易被一时的打折促销迷惑双眼，落入商家的“温柔陷阱”，忘记品质安全才是第一位，以至于买车之后，车辆问题频现，三天两头的进出维修厂，浪费时间浪费金钱不说，还惹了一肚子气。

而他则从来没有这样的烦恼，刘先生说，自己开修车店三年多时间，几乎什么品牌的车都接触过，哪款车好，哪款车故障率高，心里都有数。之所以选择北汽威旺306也是因其性价比高、故障率低、安全系数高。“确实，我这车都开了近2万公里了，一点小毛病都没有，这样的车，怕什么维修费呢？正常保养就够了。”刘先生说道。

“提到性价比高，相信了解微车的人都知道，北汽威旺306能称得上‘面霸’，它有霸道的空间、霸道的配置、霸道的价格。而说到故障率低，可能我们干汽修的最有发言权，尤其是我这种汽修小店，大家都是图省钱，有一些小问题就来我这修了，也不会去4S店。但我很少维修到跑10万公里以下的北汽威旺306，这兴许是北汽威旺306能获得国家免检产品的原因。”

说到安全系数高，刘先生更是对北汽威旺306竖起了大拇指。他说，北汽威旺306是国内第一款通过官方安全碰撞试验的微车产品，而且在细节上也真真正正做到了安全至上。“我维修过几辆发生交通意外的北汽威旺306，拆了之后，才发现它的防撞钢梁要比同级别车型厚了将近8mm。而且它也是第一款在车身上采用FSS BSS全面安全防护结构的微车。”

当记者问到在选车方面有什么意见供大家参考时，刘先生毫不保留地说：“首先是价格，你得承受得起；其次是性价比，得物超所值；然后是品质高，别三天两头的出故障；最后是使用成本，做到这几点才算得上理性选车。”

售后服务看仔细 省薪用车不坑爹

很多消费者选车时，对售后服务不够重视，只见品牌、价格、配置统统“看起来很美”，于是轻虑浅谋买了车。可没想到出了意外事故，等救援“等到花儿都谢了”……凡此种种，能不叫人.大呼“坑爹”吗？

对此，另一位车主宋先生却说：“瞧我买的北汽威旺306，油耗低、空间大、售后服务好，仔细算算，三年就能省出一辆新车来！”

做货运生意的宋先生，在开北汽威旺306之前，开的是五.菱.荣.光，相中北汽威旺306的原因主要是空间大、省油，是个多拉快跑少吃的主儿。说到这里，宋先生跟记者算了这样一笔账——北汽威旺306和五.菱.荣.光，车身长度什么的没多大差别，但内部空间，真是不比不知道，北汽威旺306的最大承载空间为5.01m³，要比五.菱.荣.光多出1.16m³，多出的空间可以装载39箱啤酒，一趟可以多赚近100块钱。然后就是油耗，北汽威旺306搭载的A12发动机，动力更强，油耗也降了不少，百公里仅为6.5 L，而五.菱.荣.光百公里是7.6L，像我们一天跑两三百公里，一年省下五六千块。这赚的和省的加起来，两三年下来一辆车的钱就出来了。

当与宋先生聊到维修保养时，记者认为五.菱.荣.光市场保有量大，维修费用应该会低些，哪怕坏在路上，也不用担心没地方修。而宋先生则不以为然，他说：“当时换车的时候，我也是这么想的，但当买车之后才发现，并非如此。五.菱.荣.光保养费用比北汽威旺306稍贵，比如北汽威旺306小保养一次142元，而某微车大品牌则需要212元，单次小保养即可省70元，过日子就是积少成多嘛。至于坏在半路找不到维修点，这点完全不必顾虑。有一次，我的车在远郊爆胎了，我打了北汽威旺的售后服务电话，结果不到一个小时，他们就派人来帮我换好了胎。”

记者也了解到，北汽威旺推出的“3个1”特色服务承诺，保证1分钟进店接待、1小时救援、1天车辆修复。 2014年，1分钟接待率为96.7% ，1天修复率为98%，1小时救援率则持续保持100%，“3个1”特色服务承诺已将卫星店纳入范围，覆盖超过569家门店，实现全网落地，为用户打造了周到、便捷、贴心、专业的服务体验。

此外，宋先生还说，北汽威旺4S店一向收费都相当透明，每一笔费用都会让你花得心服口服。为什么会这样呢？北汽威旺有专门为车主提供服务的“威旺e族”QQ群，有什么问题，有哪些费用不透明，QQ群里一说，立刻就会有客服人员帮忙处理。据介绍，宋先生提到的就是北汽威旺去年推出的“服务围城”特色售后服务，截止目前，北汽威旺累计建立“威旺e族” QQ群2086个，覆盖了12个行业类型，群成员达到了49293人次，通过快速处理用户问题，终端客户投诉率下降了62%。

由此可见，在选购一辆车时，如果想要省心又省薪，不仅需要对品牌、价格进行深入的对比，更需要对汽车的品质、安全、油耗、售后服务等做深入的了解，才能解决购车的后顾之忧。无论是哪一方面，北汽威旺都能给予消费者最放心的品质、最贴心的服务，这就是北汽威旺306车主们的“选车秘籍”。